中國張掖網訊 近期,張掖市中醫醫院多措并舉、多邊發力,扎實開展以“信用有價值·守信有力量”為主題的誠信宣傳活動,用情用心用力維護和諧正常的醫療秩序,提高患者就醫的獲得感和滿意度。
圍繞“創新與人文”這個發展主題,醫院黨委書記多輪次講授人文醫學專題黨課和廉潔教育專題黨課,引導全院職工恪守醫德、廉潔行醫、誠信服務,在醫療實踐中踐行人文醫學;堅持全員掛牌上崗、亮明身份,注重典型選樹,設立“黨員示范崗”和“志愿服務崗”,充分發揮黨員干部在社會誠信和信用體系建設中的表率作用;落實首診負責制、首問負責制,急危重癥“先診療、后付費”,治療項目價格上墻,醫保政策從嚴落實,增設導診服務崗,提供免費養生茶飲,從細微處講好“看一個病人,交一個朋友”的敘事醫學故事,營造全院干部職工成為“自己的主人、患者的親人、同事的家人”的人文氛圍,以精湛的技術、確切的療效、合規的費用、合理的價格、友善的服務提升患者就醫體驗,以療效誠信、價格誠信、服務誠信,構建和諧、友好、平等的醫患關系,筑牢誠信醫院根基。
持續深入開展清廉醫院建設,加強行業自律,全院職工自覺簽訂了《醫務人員廉潔行醫承諾書》《醫務人員誠信服務承諾書》,提高醫務人員依法行醫、依規辦事、誠信服務的思想意識,多形式組織醫務人員觀看誠信建設宣傳海報和廉潔從政、廉潔行醫的警示教育片,向來院患者或家屬發放《甘肅省社會信用條例》等宣傳資料,普及宣傳誠信守法的相關知識;通過醫院LED電子屏、微信公眾號等宣傳載體發布誠信宣傳標語和廉潔故事、清廉格言警句,在門診大廳、各病區等醒目位置設置意見箱、意見簿,公布投訴電話、郵箱等,暢通群眾反映問題的渠道,主動接受社會監督;及時優化就醫流程,美化就醫環境,改進醫院布局,增加便民措施,滿足群眾對中醫中藥的需求,用暖心服務打造有溫度的醫院、用品牌服務護航百姓健康。(孫瑾)