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　　中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊“阿姨，您家里現(xiàn)在有幾口人？收入情況怎么樣……”近日，在臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)倪家營(yíng)村二社農(nóng)戶汪文花家中，鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員正細(xì)致核查她與家人的基本信息，核實(shí)其是否符合低保領(lǐng)取條件。

　　近年來(lái)，臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)始終秉持“貼心服務(wù)、便民高效”的理念，以優(yōu)化服務(wù)為抓手，不斷創(chuàng)新便民舉措，推動(dòng)服務(wù)下村、上門(mén)，全力跑出為民服務(wù)“加速度”，切實(shí)提升群眾的滿意度和獲得感。

　　“以前對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策一直不太明白，今天經(jīng)過(guò)工作人員耐心講解，我終于聽(tīng)懂了！”在臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，村民肖龍剛剛咨詢完養(yǎng)老金領(lǐng)取相關(guān)事宜，對(duì)工作人員熱情細(xì)致的服務(wù)表示非常滿意。

　　耐心周到的服務(wù)，是臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)落實(shí)便民服務(wù)的重要方式。為進(jìn)一步提高群眾對(duì)各項(xiàng)惠民政策的知曉度，倪家營(yíng)鎮(zhèn)組織村社網(wǎng)格員開(kāi)展走訪入戶，積極宣傳醫(yī)保繳費(fèi)、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、征兵政策及防詐騙等知識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。同時(shí)積極推進(jìn)“一站式辦理”改革，全面梳理市、縣下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，統(tǒng)一編制清單，明確流程、材料和時(shí)限。通過(guò)精簡(jiǎn)證明、優(yōu)化服務(wù)，增設(shè)休息區(qū)、自助機(jī)和宣傳欄等設(shè)施，有效提升了辦事效率、群眾滿意度和政策知曉度。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、民政救助等窗口共接受群眾政策咨詢1000多人次，辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)802項(xiàng)，按時(shí)辦結(jié)率100%，有效解決了群眾辦事“多頭跑”等問(wèn)題。

　　“便民服務(wù)大廳是政府直面群眾的一線窗口，我們將持續(xù)把優(yōu)化服務(wù)的切入點(diǎn)體現(xiàn)到推動(dòng)工作的實(shí)際舉措上，以真抓實(shí)干踐行民之所盼，努力做到樁樁有實(shí)效、件件惠民生、事事暖民心，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得廣大群眾的滿意。”臨澤縣倪家營(yíng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心主任宋海蓉說(shuō)。(陳芳)