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　　隨著數字技術的飛速發展，數字消費在我縣逐漸普及，涵蓋了網絡購物、移動支付、數字娛樂等多個領域。然而，在享受數字消費帶來便利的同時，消費者也面臨著諸多權益保障方面的問題。因此，我們應加強對數字消費權益的保障，不斷促進數字經濟健康發展、切實維護消費者合法權益。

　　首先是要科學規劃布局建設基站。基于我縣地形限制，且是祁連山國家級自然保護區最大的保護主體，因此數字基站選址需充分結合地形與基站周圍生態紅線情況進行選擇。因此我們要聯合自然資源、林草、生態環保等部門重新評估基站選址，優先采用共享塔、微型基站等新技術，確保基站順利落地和信號覆蓋不中斷。組織各運營商在調研摸底的基礎上，充分考慮不同區域的地理特征、人口密度、經濟發展狀況以及現有網絡基礎設施等因素，不斷完善數字消費基礎設施體系建設，打牢數字消費的基礎。

　　其次是要加大電商企業扶持力度。我縣電子商務產業總體規模相對較小，電子商務市場發展中存在主體不足、電商企業和網店商家數量偏小、質量不高等問題。因此我們要進一步深化與淘寶、京東等全國知名電商平臺的合作，持續擴大全縣網店經營數量，提升網店經營質量。組織開展網貨供應定點企業認證和特色產品專題營銷活動，按照規模化種植、標準化生產、商品化銷售的要求，著力打造網貨品牌。扶持我縣特色產品加工企業通過產業化經營，帶動養殖、種植戶從事網貨生產加工，建立完善的供應體系。

　　再次是要繼續健全完善法律法規。數字消費領域的相關法律法規相對滯后，對于一些新型數字消費模式和糾紛缺乏明確的規范。針對此，我們要加快制定和完善數字消費領域的專門法律法規，針對直播帶貨、大數據殺熟、個人信息保護等熱點問題，明確法律責任和處罰標準，以科學、合理、明晰、實用的法治保障、制度供給，更好地為消費者權益提供全面保護，為數字消費糾紛的處理提供明確的法律依據。不斷細化消費者權益保護法在數字消費場景下的規定，明確數字產品和服務的質量標準、售后保障等內容，加強對消費者權益的全方位保護。

　　然后是不斷提升消費者數字素養。部分消費者對數字技術的掌握程度有限，在面對復雜的數字消費流程時容易出現操作失誤，如誤購、誤刪信息等，給自己帶來不必要的損失。同時部分消費者缺乏對數字消費風險的識別能力，難以辨別虛假促銷、網絡詐騙等陷阱，容易遭受經濟損失和個人信息泄露的風險。因此要加強數字技術普及教育，通過舉辦培訓班、發放宣傳資料等方式，提高消費者對數字技術的掌握程度，使其能夠熟練進行數字消費操作。利用各類關鍵時間節點積極開展數字消費安全教育活動，增強消費者的風險識別能力和自我保護意識。例如，定期舉辦網絡消費安全講座，向消費者傳授防范網絡詐騙、保護個人信息等知識，提高消費者的數字消費安全意識。

　　最后是要暢通消費維權渠道。由于數字消費市場具有虛擬性、跨地域性等特點，監管部門難以對其進行實時、全面的監管，因此一些商家利用網絡平臺的特殊性，出現了虛假宣傳和侵權行為。因而需建立跨部門協同監管機制，整合市場監管、網信、公安等部門的監管力量，加強對數字消費市場的聯合執法，逐步完善建立專門的數字消費維權平臺，整合各部門的資源，為消費者提供一站式維權服務同時加強對消費者的維權指導，通過多種渠道向消費者宣傳數字消費維權的流程和方式，提高消費者的維權能力。鼓勵消費者積極參與維權，形成全社會共同維護數字消費權益的良好氛圍。

　　(肅南縣發改局 賀楠)