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　　中國張掖網甘州訊 近年來，甘州區堅持多措并舉、多點發力、主動作為，持續推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，大力推動審批服務事項向大廳集中、向窗口整合、向網上匯聚、向基層下沉，努力為企業和群眾提供“審批最少、服務最優、速度最快”的政務服務。

　　優化辦事體驗，改革賦能“高效辦”。充分發揮“指尖上的服務”優勢，整合“一網辦、掌上辦、一次辦、幫代辦、免證辦”五大便民政務服務，實現政務服務“零跑動”。增設“高效辦成一件事”“隴商通”服務專窗和助企紓困解難“綠色通道”，辦理線上線下專窗“一件事”7866件。率先在全市開展“高效辦成一件事”，企業信息變更、注銷登記、開辦餐飲店、信息核查4項“一件事”辦理時間減至29個工作日，材料減至16份，環節減至4個，多方提升經營主體和群眾辦事滿意度、獲得感。

　　聚焦企業需求，一站集成“快捷辦”。全面深化綜窗服務，推進跨省通辦、全程網辦，加強一體化政務服務平臺應用，創新推出辦事指南“碼”上看，24小時“不打烊”服務綠色通道，實現更多事項預約辦、延時辦、幫代辦、全程網辦。至目前，除涉密事項外，網上可辦率達100%。提高工程審批質效，項目全流程審批時限壓至45個工作日，規劃許可壓至5個工作日，水氣暖報裝實現“1份材料”“2個環節”“2.5個工作日”辦結，“并聯審批”率穩定在80%以上。加快辦稅服務迭代升級，233個稅費業務實現“非接觸式”辦理，網上申報率達97.5%，辦稅服務等候時間縮至5分鐘，業務處理時間縮至3分鐘。

　　創新服務模式，主動護航“舒心辦”。科學設置服務窗口，全面推行“我幫你辦”志愿服務和三支“金牌”幫辦服務團隊，以37個業務單位為輻射面，提供現場咨詢、網上申報、免費郵寄等個性化服務，助力群眾“零跑腿”辦理各項事務。至目前，企業開辦團隊幫助企業辦理食品經營許可證1444件，政策解答10140件。根據不同業務辦理需求，推出延時、預約等服務模式，提供主動幫辦、免費代辦和全程幫辦的一站式服務，為企業和群眾提供延時服務、預約服務200余次。

　　下一步，甘州區將持續深耕政務服務，做足“服務”文章，以更高標準、更大力度、更實舉措營造更加高效透明的政務環境，助推營商環境提檔升級，為全區經濟高質量發展增活力、添動力。(苗婷)