張掖市張運汽車運輸有限責任公司張掖汽車站，始建于1957年，車站現有從業人員21人，客運線路36條，進站參營客車109輛，日均發放班次127個，年平均日發送旅客800人次左右。近年來，車站多次受到省、市、區交通運管部門及地方政府榮譽稱號，2014年被省運管局評為“十強誠信客運站”，2007—2022年連續十六年質量信譽考核AAA等級。2015年獲得中國道路運輸協會“中國道路運輸先進單位”稱號。2019年被省道路運輸局評為 建 國 70 周年甘肅省道路運輸行業“十強誠信客運站”。

　　車站在站務管理中始終貫徹執行交通行業頒布的“三優、三化”目標管理，努力實現汽車客運站服務質量標準化、服務管理規范化、服務過程程序化，以優美的環境，優良的秩序，優質的服務作為車站自身經營與服務行業發展的標準。堅持內抓管理，外樹形象，站內環境整潔，各種標志明顯醒目，車場管理有序，車輛停放整齊，進站的車輛從安檢、排隊、售票、進出站、票款結算做到井然有序。客車正班率、旅客正運率、售票差錯率、行包正運率、賠償率等質量指標都達到了部頒標準，真正做到服務設施完善，服務項目齊全、服務收費合理。

　　車站安全生產管理機構健全，有專職安全管理員和車輛安全檢查員。防火、防盜、防爆設施齊全有效。“三品”檢查多方把關，管理嚴格。進出車輛有專人佩帶標志指揮，安全宣傳標志明顯醒目，措施齊全并有詳細記錄。售票員嚴格按定額座售票，確保了車站安全運營工作。嚴格執行“三不進站”和“六不出站”的管理規定、車輛安全例檢和出站檢查制度、危險品查堵制度、實名制查驗工作，嚴把安全生產源頭關，預防和杜絕因汽車客運站源頭管理不到位而引發的安全生產事故。

　　車站先后對候車室衛生間進行了設施設備更新、管道維修及衛生外包清潔工作并設置了無障礙衛生間，購置了無障礙衛生間輔助設施；在候車大廳改建了母嬰室并購置了母嬰室相關設施設備和母嬰生活用品；成立了創城志愿者服務隊伍，引導乘客有序排隊購票、檢票、上車，配備“禁煙勸導員”，在候車室粘貼“禁止吸煙”公益廣告標識，加強對從業人員社會主義核心價值觀、創建全國文明城市相關知識的培訓教育力度。傳播新風尚，匯聚正能量，營造濃厚的誠信服務氛圍。

　　文明誠信經營是客運汽車站立身之本，誠信是打造品牌，樹立形象的關鍵，誠信是維系經濟效益活動的紐帶，是經濟健康發展的重要條件，是保持社會和諧穩定的重要因素。工作中，車站不斷完善服務措施，提高服務質量，提出“一桌一椅干凈整潔、一言一行熱情文明、一點一滴細致入微、一心一意誠信服務”的“四個一”人性化服務。堅持以先進帶后進、以典型帶全面，促進了服務水平的持續提高。

　　車站將秉持文明誠信服務理念，堅持服務第一、旅客至上，進一步提高服務質量，完善服務措施，做到熱情周到，規范服務，誠信守諾，便民利民。進一步美化站容站貌，優化服務設施，完善服務功能，努力營造溫馨、便捷、友好、和諧的購票、候車、乘車環境。