“小區內不但重新鋪設了管網、硬化了道路，解決了雨污分流、防水排水的大難題，還充分利用閑置空間建設小涼亭、小廣場，各類休閑娛樂設施應有盡有。”在民樂縣西街社區北苑西區，65歲的劉阿婆和陳阿婆、胡大爺坐在小區涼亭里拉家常說道。

　　以前的北苑西區，可不是這幅面貌。“小區以前亂搭亂建非常嚴重，水泥路面也大面積破損；停車難，出行難，‘空中線纜’雜亂……”西街社區黨委書記魏萍蘭說，在改造之前，北苑西區同樣有著絕大多數老舊小區存在的問題。

　　去年以來，民樂縣正式啟動老舊小區改造項目，在補齊基礎短板、完善公共配套、提升服務功能等方面下足功夫，分類硬化小區路面，改造雨污管道；重新粉刷老舊樓房外墻，修補瓷磚掉落區域；因地制宜規劃綠化景觀區，合理施劃停車位，提升配套功能設施建設，小區的顏值煥然一新。

　　如今，行走在北苑小區，樓宇色彩鮮艷，小巷整潔優美，車輛停放有序，空地上還見縫插針建起的“共享花園”，生機盎然……

　　老?舊小區改造事關群眾切身利益，是城市發展的重要內容，也是一項民生工程、民心工程。民樂縣本著老舊小區改造前“問需于民”、改造中“問計于民”、改造后“問效于民”的原則，鼓勵居民參與方案制定、工程進度監督，堅持“一區一案”“一樓一策”，結合群眾意愿，提前制定“菜單式”改造方案，突出整治停車難、供暖難、基礎設施缺乏等重點問題，聚焦群眾需求、規范建設、品質提升，全面改善群眾的居住環境，不斷提升居民的獲得感、幸福感。

　　“老舊小區蘊含著大民生，由于小區建成時間長，物業長期‘脫管’，環境衛生較差、物業服務缺失等問題較為突出，已經成為小區居民心里的‘煩心事’。”金山社區黨委副書記樊玉玲說道，老舊小區改造更為重要的是提升物業服務，將物業管理缺失或管理不規范的老舊小區納入政府兜底托管，打造智慧物業和垃圾分類設施100%全覆蓋，才能全面實現老舊小區“軟硬件”和居民幸福感“雙提升”。

　　聚焦打通服務群眾“最后一米”，民樂縣建立起一個服務中心、一個智慧物業平臺、10個管理網格、N個服務項目“1+1+10+N”的全縣老舊小區物業服務體系，開發“紅管家”智慧小區管理平臺，將服務拓展到物業繳費等多個管理領域，目前已在金地名都等多個小區進行試點。

　　“現在小區開啟了‘管家式’的物業服務模式，物業人員定期對小區打掃，門衛24小時值班，而且免費為我們提供公共維修服務，我們的體驗感也是越來越好。”金山社區驛都新城小區居民張榮滿意地說道。

　　針對“小、散、亂”的老舊小區，民樂縣還逐步建立起黨建引領下的居委會、業委會、物業企業協調運行機制，積極組建“紅管家物業”志愿服務隊伍，充分激發物業黨建活力和凝聚力，常態化開展小區日常巡邏、安全隱患排查、文明宣傳等工作。至目前，全縣50余個老舊小區物業服務水平階梯式推進，實現了物業服務從“無”到“有”，從“有”到“優”。

　　“環境好了、設施全了、服務多了，老舊小區改造讓‘老’居民過上了‘新’生活，實事辦到了群眾的心坎兒里。”民樂縣城市社區黨工委書記謝興鵬表示，“下一步，城市社區還將繼續把‘紅管家物業’納入社區基層治理，積極聯合物業、社區居民持續開展‘四共同創’活動，打通聯系服務群眾最后‘一百米’，為基層社會治理注入新活力。”(王曉涇 史婷)