今年，臨澤縣認真學習貫徹省市主動創穩推進大會精神，全面對標對表主動創穩行動要求，堅持以小切口撬動維穩理念大轉變，探索建立臨澤縣民生信息收集研判和預警處置工作機制，最大限度消除縣域內各類風險隱患，奮力跑好主動創穩第一棒。

建機制，夯實主動創穩基礎

　　臨澤縣堅持把民生信息收集研判預警處置工作作為主動創穩行動的重要抓手，結合縣委書記、縣長“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”問題活動，探索建立《臨澤縣民生信息收集研判和預警處置工作機制》，聚焦人民群眾反映強烈、反復出現、迫切需要解決的民生問題，主動發現、交辦、轉辦問題，并第一時間辦理、第一時間回復、第一時間報告，推動了民生問題辦理訴求渠道更暢達、回應問題更直接、解決困難更徹底，夯實筑牢了主動創穩工作基礎。

聚合力，抓好民生信息收集

　　“白姐，我們最近入戶時發現，我們小區網格有一個居民屬于半癱的那種，能不能給安排個護理床或者是幫助老人能起來方便一些的輔助工具啥的。”在惠民社區便民服務中心，網格員王燕飛將入戶走訪時了解的情況反映給社區工作者。

　　社區工作者在得知這一情況后便主動聯系對接縣民政部門及沙河鎮民政辦，幫她申請了家庭養老床位，家庭養老床位建設給李玉蘭家帶來了一場安心養老的“及時雨”。惠民小區居民張衛國說，“(床裝上)一個多星期了，對老年人肯定有好處，向那邊看個電視，有的時候搖起來看的，靠著，腰疼了也起來稍微活動一下也比較方便，想睡了搖下去就躺著睡了，總的來說還是挺好的。”

　　臨澤縣高度重視民生信息對主動創穩的支撐作用和對社會治理的引領作用，發揮公安、網信等部門專業力量“尖刀作用”，緊扣社會關切和群眾訴求，及時掌握內幕性、行動性、指向性情報信息，嚴防小問題演變成大問題。發揮行業部門“感知作用”，建立民生信息共享機制，主管部門及時發現報送涉民生信息，分析掌控本行業本領域涉穩動向。發揮基層力量“探頭作用”，調動鄉鎮社區、綜治中心、政法委員、“三官一師”、網格員等力量參與民生信息收集，及時掌握前端信息，確保早發現、早預警、早處置。發揮社會力量“兜底作用”，通過民意評論員、民情監督員及時發現、收集相關民生信息，掌握第一手資料，做到早發現、早收集、早反映。

定規范，打造閉環工作流程

　　近日，在臨澤縣綜治中心智能化社會治理中心，工作人員運用智能化手段，對收集的各類信息數據進行分析、會商、研判，精準預測預警安全隱患事項，推送有關智能部門及時預防處置，實現了社會治理由事后應急向事前預警、被動應對向主動預防、單一管理向綜合治理的轉變。

　　“我們主動適應信息化、智能化發展新趨勢，建設智能化社會治理中心，采取“線下”督查和“線上”督辦相結合的方式交辦問題并全程督促落實，問題辦結率達96%以上。”縣綜治中心工作人員魏曉寧說。

　　臨澤縣建立完善收集分析、回應報送、核實交辦、跟蹤督辦和反饋評價五步閉環流程，指導各鎮、各部門單位規范破題、答題、解題。縣綜治中心按照制度規范要求，以“一事一冊”形式建立督查落實臺賬，采取“線下”督查和“線上”督辦相結合的方式交辦問題并全程督促落實。同時，按照“誰提訴求、向誰反饋、由誰評價”原則，及時向群眾反饋各類辦理事項的進度、結果，聽取意見建議，直至“案結事了”。今年以來，全縣共收集民生領域信息235條，問題辦結率達96%以上。(程莉)