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　　中國張掖網(wǎng)甘州訊 為認真貫徹落實黨中央、國務院和省市關于優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，著力打造市場化、法治化、國際化、便利化營商環(huán)境，甘州區(qū)以“監(jiān)測站+監(jiān)測點”為抓手，聚焦企業(yè)需求，創(chuàng)新工作機制，構建覆蓋全區(qū)的營商環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡，進一步完善營商環(huán)境標準化體系，推動服務模式創(chuàng)新與標準化水平不斷提升。

　　健全制度基礎，構建“政企聯(lián)動+線上線下+部門協(xié)同”的立體監(jiān)督體系。制定《甘州區(qū)營商環(huán)境監(jiān)測站(點)工作制度》，明確監(jiān)測點職責、問題反饋流程、考核激勵措施，建立即時響應、月度走訪、季度例會等工作機制，確保監(jiān)測工作規(guī)范有序開展。公布營商環(huán)境監(jiān)測熱線電話和專用電子郵箱，實現(xiàn)企業(yè)訴求全流程“閉環(huán)”處置。將監(jiān)測站(點)工作納入《甘州區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年行動方案》重點推進，依托政務服務中心，建立7x24小時開放共享營商環(huán)境監(jiān)測站點網(wǎng)格體系。推出“絲路營商·甘州領航”欄目，邀請企業(yè)代表與政府部門負責人圍繞各類營商話題深入對話，從企業(yè)發(fā)展困境，到惠企政策落地，再到政企協(xié)同破局的實踐經(jīng)驗分享，以親身經(jīng)歷與實際工作現(xiàn)身說法，搭建政企溝通橋梁。

　　精準謀劃布局，優(yōu)化“全域覆蓋+三維網(wǎng)格+動態(tài)監(jiān)測”的多元服務矩陣。按照“重點行業(yè)覆蓋、企業(yè)規(guī)模分層、區(qū)域分布均衡”為原則，選報甘肅祁連牧歌實業(yè)有限公司、甘肅黑河水電實業(yè)有限責任公司等10家代表性企業(yè)為首批“營商環(huán)境監(jiān)測點”，涵蓋生物科技、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)等重點領域，既有龍頭企業(yè)，也有中小微企業(yè)，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的多樣性和精準性。運用地理信息技術，制作《甘州區(qū)營商環(huán)境監(jiān)測站點網(wǎng)格體系建設一覽圖》，以清晰的標注和醒目的符號，明確營商環(huán)境監(jiān)測站點的位置分布和職能職責，形成“1個區(qū)級監(jiān)測站+10個企業(yè)監(jiān)測點+N個行業(yè)聯(lián)絡員”的全鏈條閉環(huán)管理服務網(wǎng)絡。建立營商環(huán)境監(jiān)測點和社會監(jiān)督員工作臺賬，詳細記錄監(jiān)測點工作開展情況。以營商環(huán)境促進標準化試點為方向，聚焦5項一級指標和28項二級指標，科學設置監(jiān)測體系，細化監(jiān)測內(nèi)容，確保指標設置和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求相匹配。

　　深挖政策紅利，打造“訴求反饋+政策導航+宣傳推廣”的高效服務模式。設立監(jiān)測點企業(yè)聯(lián)絡員，定期開展走訪，依托“隴商通”平臺，實現(xiàn)問題“一鍵提報、實時跟蹤”，針對企業(yè)反映的問題，建立“一企一策”服務臺賬，由監(jiān)測站牽頭協(xié)調(diào)相關部門限時解決，切實將監(jiān)測成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的實際舉措。圍繞“政策優(yōu)化落實、政務效能提升、把握企業(yè)所需所盼”三大核心任務，制作“營商環(huán)境政策明白卡”，深入挖掘國家擴大投資、產(chǎn)業(yè)升級、技術改造政策機遇，提煉政策適用對象、申報流程、獎補標準等要素，將政策內(nèi)容以圖文并茂的方式呈現(xiàn)。利用門戶網(wǎng)站、微信公眾號線上線下等多渠道宣傳推廣“政策明白卡”，結(jié)合企業(yè)走訪、專題培訓、政策宣講等活動，進一步擴大政策知曉率和覆蓋面，不斷提高企業(yè)滿意度。

　　強化隊伍監(jiān)督，創(chuàng)新“緊密聯(lián)絡+積極建言+靶向治理”的聯(lián)動監(jiān)督機制。建立“監(jiān)測點+聯(lián)絡員+社會監(jiān)督員”三方聯(lián)動機制，定期邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表持續(xù)開展“營商問題靶向調(diào)研”“政務服務沉浸式體驗”活動，通過“線上問卷+實地跟辦+數(shù)據(jù)追蹤”立體化收集企業(yè)訴求，形成一批針對性強、對策精準的建議。由監(jiān)測站牽頭，會同區(qū)“三抓三促”行動專項工作機制辦公室，按照問題類型、責任部門、整改時限形成督辦臺賬，采用“專報+監(jiān)督”模式壓實整改責任。將監(jiān)測點反饋的高頻問題作為改革切入點推動制度創(chuàng)新，定期發(fā)布企業(yè)關注問題“熱點榜”和“優(yōu)秀案例”，不斷提升政府公信力和企業(yè)認同感。

　　營商環(huán)境監(jiān)測站(點)是政府感知企業(yè)需求的“神經(jīng)末梢”，也是優(yōu)化服務的重要抓手。營商環(huán)境的實質(zhì)是政府服務企業(yè)，每一個環(huán)節(jié)都與經(jīng)營主體的感受緊密相連。下一步，甘州區(qū)營商環(huán)境監(jiān)測站將秉持“城市發(fā)展合伙人”的理念，全力以赴為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。(苗婷)