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　　為打通社保服務“最后一公里”，甘州區創新推行“社銀合作”模式，將23項高頻社保業務下沉至銀行網點、社區及鄉鎮，構建起覆蓋城鄉的“15分鐘便民服務圈”，讓群眾在家門口即可輕松辦理社保業務，實現“小事不出村、辦事零跑腿”。

家門口的“社保便利店”服務觸手可及

　　在甘州區農商銀行、農業銀行等商業銀行網點，您只需步行15分鐘即可找到“社保便利店”。這里不僅能辦理社保卡申領、養老待遇查詢等23項高頻業務，更創新推出“社保卡立等可取”服務——通過先進的即時制卡設備，30分鐘內即可完成從申請到領卡的全流程，累計已為近萬名群眾解決“制卡慢”難題。

　　如今，在甘州區的銀行網點，社保卡申領、養老待遇查詢、工傷失業申領等一系列與民眾生活息息相關的業務，均可實現“一窗通辦”。以往繁瑣的辦事流程如今被大大簡化，尤其是社保卡換發業務，現在更是能“立等可取”。與過去相比，辦理時長足足縮短了60%，群眾在家門口就能辦理業務，服務更比想象近。

城鄉全覆蓋精準服務“不掉線”

　　在城區，甘州區合理布局了51家銀行即時制卡點以及5家街道服務站。無論您身處城區的哪個角落，都能在短時間內找到離您最近的服務網點，輕松辦理社保業務。在鄉村地區，同樣設有18個鄉鎮綜合點，為廣大農村居民提供便捷服務。同時，該區有效發揮村社“大喇叭”時效和覆蓋作用，實現社保政策的第一時間發布和便民服務舉措的廣泛普及。這種全方位、無死角的網點布局，確保了無論是城市居民還是鄉村百姓，都能享受到優質高效的社保服務。

　　甘州區始終關注特殊群體的需求，為老年人、殘障人士等提供“一對一”的貼心指導。考慮到老年人可能不太熟悉電子設備操作，工作人員會耐心細致地引導他們完成各項業務辦理，讓他們感受到社保服務的溫暖。對于困難群體，甘州區實行社保補貼“免申即享”政策，主動為他們排憂解難，確保每一位困難群眾都能享受到應有的社保福利。僅2024年，為符合代繳條件的50899名繳費困難群體人員代繳養老保險費207萬元，困難群體的幸福感、獲得感不斷提升。

效率與溫度并重小舉措托起大民生

　　甘州區致力于社保服務流程的優化，通過精簡材料30%，使得90%的事項實現“最多跑一次”。以往辦理社保業務，可能需要準備厚厚一沓材料，如今大部分材料都可通過數據共享獲取，大大減輕了群眾的負擔。這種變“群眾跑腿”為“數據跑路”的方式，不僅提高了辦事效率，更讓群眾感受到了實實在在的便利。

　　對于企業來說，社保開戶如今變得極為便捷，實現了“即辦即通”。這一舉措為企業節省了大量的時間和精力，讓企業能夠更加專注于自身發展。同時，社保經辦機構積極落實失業保險援企穩崗政策，充分釋放政策疊加效應，幫助企業穩定就業，有效降低運營成本。近三年，累計減免2062戶企業社保費3403萬元，發放穩崗補貼1092萬元，擴崗補助40萬元，技能提升補貼70余萬元。與此同時，工作人員常態化深入企業、工廠，組織開展政策培訓、座談會等活動，宣傳社會保險政策，并及時解決企業在參保過程中遇到的問題和困難。這種既關注企業發展，又心系群眾民生的做法，實現了惠企便民的雙升級。

　　甘州區以“社銀合作”為堅實紐帶，全力推動社保服務向基層延伸，用精細化、有溫度的服務切實提升了群眾的獲得感。該區將持續拓展服務邊界，進一步優化服務質量，讓“幸福甘州”的民生溫度再提升。(王富 劉霞)