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　　中國張掖網訊 經濟發展，電力先行。國網張掖供電公司聚焦服務地域重大項目落地、助力企業降本增效、提升客戶用電便利度等領域，夯實電力“根基”，在滿足人民美好生活需要中當先鋒、作表率，為全縣經濟社會高質量發展提供堅強電力保障。

供電能效“雙引擎”降本增效“提速度”

　　“在辦公室動動手指，遇到用電煩心事，請您先登錄‘網上國網’APP，打開‘能效賬單’，可以實時查看企業的用電量情況及用能情況，電費支出狀況一目了然。”3月11日，國家電網甘肅電力(張掖電駱駝)連心橋共產黨員服務隊隊員趙熙、張英杰走進甘肅濱河九糧酒業有限責任公司為該企業進行“能效賬單”解讀和用電檢查。

　　“太感謝了，經你們介紹我們將變壓器容量結算變更為按實際最大需量結算，截至目前，我們共節約用電成本1.2萬元。”該企業負責人對該公司優質、高效的服務表示誠摯謝意。據了解，這是該公司深挖電力大數據應用，為企業紓困解難、降本增效的一個縮影。

　　今年以來，該公司合理安排電網運行方式，充分利用現有設備，安排最佳運行方式，從而最大限度降低變壓器的電能損失和提高其電源側的功率因數。同時精準服務園區企業，建立種植業、養殖業、農產品加工、電商新業態等高壓40戶、低壓200戶年度特色產業上門服務臺賬。根據24節氣和產業特點，結合進企業、進農村、進社區、進學校和送服務到家里、送安全到心里、送溫暖到身邊，同時在光明服務站、村網共建點設點服務、活動日集中服務的“四進三送兩服務”活動，明確走訪時間、服務內容等，為縣域農業經濟發展提供個性化、精準化服務。

優化報裝“軟環境”提升辦電“硬實力”

　　“我們今年申請辦電3次，營業廳一次都沒跑過，你們的服務真是太周到了。”近日，民樂縣金霖農業科技有限公司負責人對上門義務檢修用電設備的供電公司員工說，“企業產能提高后，我們生產線24小時運轉，便捷的辦電流程讓我們很省心，而且遇到用電問題，給供電員工發一則短信、打一個電話他們就過來幫忙解決，效率很高。”

　　寧讓電等發展，不讓發展等電。作為全縣重大項目供電服務單位，該公司主動對接縣委縣政府、六壩工業園區，詳細了解園區對入駐企業的電力規劃，安排臺區經理與企業“一對一”貼心服務，摸清其用電需求，提供“個性化”的供電方案。針對重點項目實行特事特辦，從電網規劃、物資調配、施工力量等方面，優先服務重大項目，做到流程簡化，無縫銜接，切實為重點項目建設按下了“加速鍵”。

　　“我們將通過最簡流程、最優方案、最快速度等措施，讓數據“多跑腿，讓客戶辦電‘少跑路’，全力做好重點企業、重點項目供電服務。”該公司營銷部負責人說。據了解，該公司通過廣泛公布公司報修服務電話、臺區經理供電服務電話，確保用戶能夠在第一時間找到供電服務人員，實現“用戶訴求快速響應”“不見面服務”“網上傳信息、客戶不跑路”的服務模式。全面實現低壓小微企業用戶用電報裝零審批、零投資、零上門的“三零”服務和高壓企業用電報裝省時、省力、省錢的“三省”服務，讓用戶切實享受到更快捷、更優質、更舒心的服務。

供電服務“重管控”為民辦事“有溫度”

　　“老鄉，家里長時間沒有人，線路和開關容易出現故障。今天我們已經把漏電開關不合閘的問題處理了，這是我們的服務電話，請您惠存，如果有用電問題請隨時跟我們聯系。”3月10日，該公司洪水供電所臺區經理何浩民為村民處理漏電開關不合閘的問題，確保客戶用電安全穩定。

　　萬物復蘇，春回大地，熱鬧的生活回歸了往日的常態。外出務工人員陸續返回工作崗位。若家中長時間無人居住，室內用電線路、開關、插座容易因漏電、短路引發火災等安全隱患。為保障居民安全用電，該公司充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，通過系統調取數據，深入分析連續六個月“零電量”“低電量”客戶和近期電量突增客戶，主動精準對接村干部、社區、村委會了解務工人員用電訴求，開展一對一上門服務。

　　同時，該公司建立健全用戶側用電設施安全檢查及隱患排查工作機制，與客戶面對面溝通交流，深入了解客戶的用電負荷、用電穩定性以及近期用電需求、遇到的問題等情況，對于客戶關心的用電安全問題，給予耐心細致解答，并提供專業的用電安全建議和節能降耗措施，幫助客戶更好地理解最新的用電政策，宣傳安全用電常識，真正做到將服務延伸到居民門口。

　　民之所盼、企之所向。厚植沃土萬木興，換得有鳳遠來儀。國網張掖供電公司將充分發揮“大國重器”和央企“頂梁柱”作用，多措并舉、務實發力，確保縣域居民和企業的用電訴求“事事有回音、件件有著落”，在服務社會經濟發展、服務人民群眾美好生活答卷上落筆答題，沐光而行。(湯小琴 楊曉英 文/圖)