中國張掖網臨澤訊 今年，臨澤縣蓼泉鎮堅持以“互聯網+政務服務”為抓手，堅持問題導向，將政務服務延伸至村社，組建窗口人才隊伍，進一步優化辦事效率，簡化辦事流程，為群眾提供“一站式”服務，切實做到聯系服務群眾“零距離”。
建強工作隊伍。充分發揮村“兩委”干部、網格員和志愿者力量，針對因特殊原因無法及時前來辦理業務或重病重殘無法出門辦理業務的，提供上門服務、幫辦代辦，真正把便民服務送到居民身邊。“我老伴的腿患有先天性殘疾，行動不便，每年的養老保險資格認證我們也不會用手機操作，幸虧有村上的干部及時上門幫忙認證，才不會耽誤事，也非常感謝黨和政府對我們的關心關愛。”上莊村的李大爺感激地說。
加強效能建設。針對群眾辦理率高的熱點、難點工作，如醫保、低保和老年人認證等，不斷提升窗口工作人員辦事效率，做到窗口標牌清晰、事項明確。同時，加強線上業務辦理，努力做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，秉持“最多跑一次”政務服務理念，針對群眾少帶、漏帶證明材料等情況，及時給予解釋處理，不斷提升服務水平，讓辦事省時、省心更省力。
優化服務機制。在鎮村設立宣傳展板，清晰列出便民服務相關小程序、APP二維碼，如老年人認證、醫保等，加強“容缺辦理”機制，提高辦事效率；切實關注并滿足老年群體的需求，對前來辦事的老年人提供一對一服務，如文件材料打印、信息錄入等，努力實現老年人辦事“即時辦理，一次辦好”，讓老年人享受到“互聯網+政務”帶來的便利，用心用情用力使政務服務工作直達民心民意。(楊曉婷)
中國張掖網臨澤訊 今年，臨澤縣蓼泉鎮堅持以“互聯網+政務服務”為抓手，堅持問題導向，將政務服務延伸至村社，組建窗口人才隊伍，進一步優化辦事效率，簡化辦事流程，為群眾提供“一站式”服務，切實做到聯系服務群眾“零距離”。
建強工作隊伍。充分發揮村“兩委”干部、網格員和志愿者力量，針對因特殊原因無法及時前來辦理業務或重病重殘無法出門辦理業務的，提供上門服務、幫辦代辦，真正把便民服務送到居民身邊。“我老伴的腿患有先天性殘疾，行動不便，每年的養老保險資格認證我們也不會用手機操作，幸虧有村上的干部及時上門幫忙認證，才不會耽誤事，也非常感謝黨和政府對我們的關心關愛。”上莊村的李大爺感激地說。
加強效能建設。針對群眾辦理率高的熱點、難點工作，如醫保、低保和老年人認證等，不斷提升窗口工作人員辦事效率，做到窗口標牌清晰、事項明確。同時，加強線上業務辦理，努力做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，秉持“最多跑一次”政務服務理念，針對群眾少帶、漏帶證明材料等情況，及時給予解釋處理，不斷提升服務水平，讓辦事省時、省心更省力。
優化服務機制。在鎮村設立宣傳展板，清晰列出便民服務相關小程序、APP二維碼，如老年人認證、醫保等，加強“容缺辦理”機制，提高辦事效率；切實關注并滿足老年群體的需求，對前來辦事的老年人提供一對一服務，如文件材料打印、信息錄入等，努力實現老年人辦事“即時辦理，一次辦好”，讓老年人享受到“互聯網+政務”帶來的便利，用心用情用力使政務服務工作直達民心民意。(楊曉婷)
