近年來，臨澤縣鴨暖鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面提升信訪預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序等環節的規范化水平，突出特色、情法結合，深入推進信訪工作法治化，確保信訪工作依法依規高效運行。
重心前移，緊抓前端問題預防法治化
大力弘揚“四下基層”優良作風，常態化開展領導干部接訪下訪，深化鎮黨委書記、鎮長“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”問題機制，聚力解決群眾反映集中、涉及面廣、迫切需要解決的高頻共性難點問題。今年以來，召開“每月一題”座談會3次，圍繞農村生活環境改善提升和農田灌溉用水問題，研究解決措施，交辦工作任務。持續開展矛盾糾紛大調研大排查大化解活動，積極健全完善“四級七天”“中心吹哨、部門報到”等矛盾調解工作法，創新發展“楓橋經驗”，推廣“鄰里小院”“三調對接”等調解方式，有效提升矛盾糾紛化解質效，努力實現從源頭上減少信訪問題的發生。一年來，共接待來訪群眾200余人次，化解矛盾糾紛175件，警情類矛盾糾紛化解率達80%以上。
規范業務，抓實中端受理辦理法治化
圍繞信訪工作法治化總體目標，聚焦信訪干部隊伍建設，著力提升一線信訪工作人員法治意識。鎮綜治中心定期組織鎮村干部開展“信訪法治化”專題培訓活動，常態化推進《信訪工作條例》進農村、進社區、進學校、進企業、進單位，明確信訪事項辦理流程、辦理標準、時限要求和責任職責，“由內而外”推動干部和群眾法治意識入腦入心。以“一核三端五調”閉環治理模式及“三抓三促”行動為抓手，全面梳理信訪工作業務流程，結合工作實際積極探索實踐，由鎮綜治中心對群眾所反映的問題實行集中受理、分級交辦、限期調處、到期預警，做實做細“送上門來的群眾工作”，進一步強化對信訪事項受理、登記、分流、處置、答復、回訪等環節的規范化運轉。至目前，全鎮12件信訪事項均已及時受理、按期答復，群眾滿意率不斷提升。
依法治理，握緊末端追責處理法治化
嚴格落實信訪監督追責，積極制定主要領導接訪、包案制度，定領導、定專人、定時限，對交辦的信訪事項，通過交辦單告知責任辦(中心)、責任村主要負責人，并安排專人跟蹤督辦，限期辦結。圍繞初信初訪辦理、信訪檔案管理、信訪積案化解等內容，以推動“案結事了”為核心，加強與司法所、派出所、基層法庭等單位的溝通協調和聯動合作，形成信息互通、資源共享的信訪工作聯動機制，聚焦各村未按規定辦理、意見不落實等問題，做到真督實查，促進各項信訪工作落地見效。對于不予受理的情況，積極向群眾做好政策講解、法律解釋和疏導工作，讓信訪人明白找誰辦、怎么辦，用“理情法并用”推動“事心雙解決”。(陳虹 李磊國)
近年來，臨澤縣鴨暖鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面提升信訪預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序等環節的規范化水平，突出特色、情法結合，深入推進信訪工作法治化，確保信訪工作依法依規高效運行。
重心前移，緊抓前端問題預防法治化
大力弘揚“四下基層”優良作風，常態化開展領導干部接訪下訪，深化鎮黨委書記、鎮長“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”問題機制，聚力解決群眾反映集中、涉及面廣、迫切需要解決的高頻共性難點問題。今年以來，召開“每月一題”座談會3次，圍繞農村生活環境改善提升和農田灌溉用水問題，研究解決措施，交辦工作任務。持續開展矛盾糾紛大調研大排查大化解活動，積極健全完善“四級七天”“中心吹哨、部門報到”等矛盾調解工作法，創新發展“楓橋經驗”，推廣“鄰里小院”“三調對接”等調解方式，有效提升矛盾糾紛化解質效，努力實現從源頭上減少信訪問題的發生。一年來，共接待來訪群眾200余人次，化解矛盾糾紛175件，警情類矛盾糾紛化解率達80%以上。
規范業務，抓實中端受理辦理法治化
圍繞信訪工作法治化總體目標，聚焦信訪干部隊伍建設，著力提升一線信訪工作人員法治意識。鎮綜治中心定期組織鎮村干部開展“信訪法治化”專題培訓活動，常態化推進《信訪工作條例》進農村、進社區、進學校、進企業、進單位，明確信訪事項辦理流程、辦理標準、時限要求和責任職責，“由內而外”推動干部和群眾法治意識入腦入心。以“一核三端五調”閉環治理模式及“三抓三促”行動為抓手，全面梳理信訪工作業務流程，結合工作實際積極探索實踐，由鎮綜治中心對群眾所反映的問題實行集中受理、分級交辦、限期調處、到期預警，做實做細“送上門來的群眾工作”，進一步強化對信訪事項受理、登記、分流、處置、答復、回訪等環節的規范化運轉。至目前，全鎮12件信訪事項均已及時受理、按期答復，群眾滿意率不斷提升。
依法治理，握緊末端追責處理法治化
嚴格落實信訪監督追責，積極制定主要領導接訪、包案制度，定領導、定專人、定時限，對交辦的信訪事項，通過交辦單告知責任辦(中心)、責任村主要負責人，并安排專人跟蹤督辦，限期辦結。圍繞初信初訪辦理、信訪檔案管理、信訪積案化解等內容，以推動“案結事了”為核心，加強與司法所、派出所、基層法庭等單位的溝通協調和聯動合作，形成信息互通、資源共享的信訪工作聯動機制，聚焦各村未按規定辦理、意見不落實等問題，做到真督實查，促進各項信訪工作落地見效。對于不予受理的情況，積極向群眾做好政策講解、法律解釋和疏導工作，讓信訪人明白找誰辦、怎么辦，用“理情法并用”推動“事心雙解決”。(陳虹 李磊國)
