中國張掖網山丹訊  近年來，隨著城鎮化進程日益加快，大量農村群眾到縣城務工、經商，城區居住的農村群眾辦事往往要坐車到鄉政府辦理，耗時長、來回跑，極不方便。針對這一情況，山丹縣“因城實策”在全省首創設立鄉鎮綜合便民服務中心，代辦7個鄉鎮的18項便民服務事項，從根本上解決了城區居住的農村群眾辦事多頭跑、來回跑等“難點”“堵點”問題。

　　走進鄉鎮綜合便民服務中心，寬敞明亮、干凈整潔的環境、方便易用的自助終端、醒目規范的窗口設置，處處都體現出鄉鎮綜合便民服務中心的便民舉措。

　　“自己不會用手機，養老保險需要網上認證，來這里找到工作人員，確實把事情辦得好，不然自己還要跑到鄉里辦，事情辦的好，我們心里面高興、滿意。”前來辦事的位奇鎮朱灣村村民毛應華高興地說道。

　　山丹縣深化“放管服”改革，在鄉鎮綜合便民服務中心將城鄉居民養老保險、醫療保險、社保卡申領等18項便民服務事項納入業務范圍，實現了便民服務、法律援助、公證咨詢“一站式”咨詢辦理，有效解決了群眾辦事來回跑的問題。

　　同時，為切實提升服務質量和服務水平，山丹縣加大資金投入，在鄉鎮綜合便民服務中心配備電腦、打印機、電子顯示屏等辦公服務設施，進一步優化便民服務環境。注重改進服務方式，針對老年人、重度殘疾人、重大疾病人員等特殊群眾行動不便的實際，將原來的群眾上門辦理轉變為工作人員入戶辦理，極大方便了群眾辦事。

　　老軍鄉窗口工作人員王芳告訴記者：“山丹縣圍繞‘便民服務跟進城，群眾辦事不回鄉，進城農民有歸屬’的服務定位，依托政務服務中心輻射優勢，首創設立鄉鎮綜合便民服務中心，創新推進‘鄉事城辦’城鄉融合服務模式，構建了以鄉鎮便民服務，法律援助，公證咨詢等為一體的高標準便民服務平臺，真正實現了進城農民辦事‘最多跑一次’，有效打通了優質便民服務無差別，普惠共享的‘最后一米’。”

　　“辦事不回鄉”是山丹縣繼“辦事不出村”之后的又一重要改革舉措，不僅是實現省、市以“最多跑一次”為目標深化行政審批制度改革的一項創新，也是鄉鎮綜合服務中心“雙線服務”模式的重要延伸，更是對鄉村振興戰略的有力支撐和推動城鄉融合發展的具體實踐。

　　民之所望，施政所向。山丹縣將持續推進“鄉事城辦”專窗服務，以更加人性化、智能化的服務理念，進一步優化辦事流程，提高辦事效率，實現對縣城居住的群眾服務“再下沉”，確保每一位進城農民享受到高效、便捷的辦事體驗，加快農業農村現代化步伐。(吳艷鳳  馬尚群)