中國張掖網(wǎng)山丹訊 山丹縣以數(shù)字化助推“善政、興業(yè)、惠民”理念，綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術，全方位多層面打造“精細化管理、人性化服務、高效化運行”城市智能綜合服務平臺。

　　積極推進，搭建“智慧城管”服務平臺。按照“規(guī)劃設計統(tǒng)一、技術標準統(tǒng)一、受理交互統(tǒng)一、服務支撐統(tǒng)一”的總體要求，將“1+2+N”作為整體系統(tǒng)架構，建設集智慧城管核心系統(tǒng)、城市數(shù)據(jù)采集、智慧城管全移動應用系統(tǒng)、城市管理AI中樞系統(tǒng)、集成服務為一體的智慧城管系統(tǒng)。配備攝像頭、無人機、高清執(zhí)法記錄儀等智能信息設備，整合部門資源力量，建立“集中受理、分組指揮、按責處置、多方監(jiān)督、綜合評價”的城市管理協(xié)調機制，實現(xiàn)了對城市管理案件“派遣、處置、核查、結案”的網(wǎng)上辦理全流程。

　　整合資源，夯實“智慧城管”運行基礎。成立由各相關職能部門擔任成員的城市管理委員會，將涉及城市管理職能的公安、住建、工信、市場監(jiān)管、交通運輸、園林綠化等30多個部門納入智慧城管協(xié)同體系，組建了以12個社區(qū)書記和6個執(zhí)法中隊長為骨干的網(wǎng)格化管理監(jiān)督員隊伍，聘請專職監(jiān)督員4名，充實協(xié)管員15名，構建了“統(tǒng)一調度、信息共享、分工負責、齊抓共管”的城管工作良好格局，為“智慧城管”平臺高效運行提供了堅實保障。

　　強化調度，提升“智慧城管”服務效能。制定了《山丹縣城市綜合管理服務平臺運行考核實施方案》，建立過程督察、跟蹤問效的科學考核機制，每月以工作簡報形式對各專業(yè)部門案件處置情況及綜合考核結果進行分析調度，形成城市管理監(jiān)督長效機制。充分利用“城管通”移動終端全方位采集城市建設與管理中存在的問題，做到監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題及時上報，平臺坐席員及時受理并派遣、督辦、按期結案，已累計向專業(yè)部門轉辦案件3297件，結案3241件，結案率98.3%，有效解決城市管理中的突出問題。(李昀茹 杜濤)