中國張掖網訊 自“三抓三促”行動開展以來，張掖市信訪局緊扣目標要求，突出貫通融合，注重以學促干，認真履行服務全市工作大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定職能職責，推動全市信訪形勢持續平穩向好。

　　深化理論學習，掌握“看家本領”。把理論學習作為“三抓三促”行動的首要任務，按照“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，圍繞黨的二十大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想等重點內容，制定學習時間表、任務書，采取“系統深入學、以會代訓學、研討交流學、豐富載體學”的“五學聯動”模式，先后舉辦信訪系統業務知識競賽、演講比賽2場(次)，開展“信訪大講堂”專題練兵等活動11場(次)，教育引導廣大信訪干部堅持讀原著、學原文、悟原理，學立場、學觀點、學方法，全面提升學習質效，筑牢思想根基，掌握“看家本領”，促進信訪干部政治素質和專業能力“雙提升”。實化調查研究，摸清“群眾訴求”。把調查研究作為“三抓三促”行動的重要抓手，圍繞當前信訪工作形勢及問題不足和信訪群眾關心的“急難愁盼”問題，始終堅持問題導向，組織廣大信訪干部圍繞確定的5個方面調研選題，通過多開展“四不兩直式”調研、“七嘴八舌式”討論、“沉浸體驗式”走訪，沉到一線聽真話、摸實情、解難題，梳理工作中的難點堵點問題，形成問題清單、需求列表，努力把情況摸清、把問題找準、把對策提實。針對調研中發現的難點問題和征集到的9個突出問題，明確責任科室、責任人和完成時限，統籌推進落實，使調查研究的過程成為研究制定破解難題、提升工作質效的務實舉措。

　　靶向精準發力，增進“民生福祉”。以“三抓三促”行動為契機，堅持不懈提能力、轉作風、抓落實，緊扣國家信訪局“135”施工路線圖和省信訪局“1346”總體思路，結合職能職責和年度重點任務，認真落實“每月一題”面對面解決群眾急難愁盼問題機制，全面推進信訪問題源頭治理三年攻堅行動、“大督查大接訪大調研”活動和持續攻堅化解信訪積案，提出規范信訪辦理工作9項措施辦法，完善工作機制，規范處置程序，統一辦理標準，提高工作效率，推動各項重點任務落實落地、見到實效。上半年，已接待受理來訪241批，辦理來信50件，受理辦理網上信訪341件，受理辦理“領導信箱”信訪件782件，辦結信訪積案42件和協調解決“三跨三分離”信訪積案2件，有效推動解決了一批事關民生冷暖的“關鍵小事”，一個個“問題清單”變成了信訪干部的“履職清單”和群眾滿意的“幸福賬單”。(王磊)