中國張掖網山丹訊 “三抓三促”行動開展以來，山丹縣人社局窗口進一步轉變工作理念、改進工作作風、完善工作機制，努力提升窗口服務效能，推動窗口服務提質增效，著力打造群眾滿意、服務一流的優質社保窗口。
轉變工作理念，打造親民窗口。積極轉變工作職能，牢固樹立人社服務為人民的工作理念，確保各項社保政策落實到位、基金管理到位、群眾服務到位。對前來辦事的群眾，堅決做到主動熱情接待，耐心解答疑問，服務用語禮貌，真正把服務群眾的每一項工作做實做細。
改進工作作風，打造便民窗口。繼續開展“人社服務快辦行動”，按照關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”的要求，進一步推動人社領域“清事項、減材料、壓時限”，努力實現為群眾辦事的高效性和便捷性。為群眾提供暖心和有溫度的人社服務，努力提高群眾滿意度。
完善工作機制，打造利民窗口。在工作流程方面，進一步加大“放管服”改革，全面實施告知承諾制，減少辦理時限，壓縮辦理流程。在平臺建設方面，加快推進全國人社一體化信息平臺建設，提供標準統一、渠道多樣的網上公共服務。在隊伍建設方面，加強業務經辦人員培訓和學習，通過常態化開展業務知識和技能學習，積極營造學政策、練技能、強本領的工作氛圍，用實際行動讓前來辦事的群眾感受到窗口工作人員的優良作風和優質服務，切實增強群眾的滿意感和獲得感。(王盛林)
