3月1日，張掖華辰國際大酒店新增了兩臺智能送餐機器人，自主導航、自主避障、自主送餐，還輔助收回空盤，在客流高峰期幫了“大忙”。“操作方便、多盤同送、空盤回收，大大節省了人力。”張掖華辰國際大酒店郭廷旭對新來的送餐“服務員”非常滿意。

　　這兩臺智能送餐機器人出產于去年落戶張掖市的甘肅云端智慧電子信息科技有限責任公司，該公司隸屬于深圳中智衛安集團，是集商用機器人生產、研發、銷售、售后于一體的智能制造全產業鏈公司，主要產品有智能接待機器人、迎賓巡更機器人、消毒防疫機器人、智能訪客機器人、特殊定制智能產品等，產品銷往全國各地。

　　去年蘭洽會上，甘肅云端智慧電子信息科技有限責任公司與甘州區成功簽約，入駐張掖智能制造產業園，在政府“保姆式”貼心服務下，短時間內開工建設生產線。今年2月12日，該公司在張掖生產的首批智能機器人發往新疆克拉瑪依市。“截止目前，在張掖生產的100多臺智能機器人已進入市場進行體驗試用。”甘肅云端智慧電子信息科技有限責任公司副總經理徐必意介紹，之前酒泉、嘉峪關、武威、慶陽、天水等地都有分公司，現在撤并了10多家，只保留蘭州和張掖兩家，供應甘肅、青海、寧夏、新疆等西北市場。

　　“張掖區域優勢明顯、交通便利，特別是招商引資政策和營商環境非常好，集團公司決定以張掖為西北地區核心，打造生產、銷售、售后基地，健全產業鏈，完善精英職業經理人及售后團隊，為新疆、甘肅、青海、寧夏的廣大產品用戶提供云端智慧電子信息科技產品和售后保障服務，開啟智能科技新體驗。”徐必意表示，云端智慧科技產品技術支持由中智衛安戰略合作平臺提供，集好蘿卜網電商平臺、人機協作服務平臺、魯班達達技術服務平臺、數字化企業管理平臺、運營服務平臺于一體。“五大平臺覆蓋了售前展示及售后技術支持，根據行業特征利用科技技術，打造完善完整的機器人生態圈，有效保障產品售中推廣應用效果，為客戶人機協作更高效提供穩定的全程服務。”

　　徐必意還透露，“目前，集團正在公測一款‘VOCA’迎賓服務機器人科技產品，公測成功后，將進行大批量生產。到時候集團會將新產品硬件、軟件發過來，我們在這邊組裝即可。”

　　“最近正在回收新疆、甘肅、青海、寧夏等西北地區的測溫機器人，已收回新疆吐魯番、甘南等地的200多臺，全部收回大概3000臺左右。收回后逐個拆除相關硬件，等集團研發的新品硬件、軟件到位后進行組裝升級，轉換成新功能機器人。”甘肅云端智慧電子信息科技有限責任公司技術總監董龍表示，自己是土身土長的張掖人，在深圳中智衛安集團工作4年多，沒想到能回家鄉“大顯身手”。

　　“張掖的營商環境、服務理念吸引了集團公司。還有就是張掖地處咽喉要道，是西北重要的交通樞紐，四通八達，我們做售后保障方便快捷。”在家門口生產機器人，董龍激動不已，連聲感嘆，“沒想到，曾經的伙伴紛紛涌向發達地區，如今自己的家鄉成為IT行業的理想之地，也能生產智慧電子信息科技產品，真是太好了。”董龍喜不自勝。

　　該公司生產車間里，20多名工人忙著拆除收回機器人的主板、大屏、攝像頭等硬件。“目前招聘了本地拆裝人員20名，今天深圳派過來4位工程師進行一周的培訓，為組裝新產品做好準備。”董龍精神大振，在家門口工作底氣十足，更加堅定了他帶領張掖兄弟姐妹學技術做售后服務工作的信心。“新產品將為客戶提供迎賓招攬、導覽講解、廣告宣傳、信息咨詢等服務，帶來不一樣的智能科技產品新體驗。”

　　甘肅云端智慧電子信息科技有限責任公司落戶張掖，以張掖為西北基地，在發展中不斷革新、運維中不斷進取，助力打造以技術為核心，賦能機器人產業生態圈的智能美好新生活，推動當地市場經濟高質量發展。“公司在完成設備生產并測試無誤后，根據不同地區、不同場景、不同人群等特點，推出各品牌機器人和多業態定制服務方案，滿足百行千業不同客戶的多樣化需求，提供更全面的機器人產品及精細化的服務。”徐必意說。(張掖市融媒體中心記者文／圖陳海王將)