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臨澤縣板橋鎮(zhèn)：便民“小窗口”服務(wù)“大民生”
來源：張掖市融媒體中心
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2023年03月07日 15:50
中國張掖網(wǎng)臨澤訊“原來以為要多跑幾趟才能辦好，沒想到現(xiàn)在這么簡便，來一趟就辦好了。”近日，臨澤縣板橋鎮(zhèn)紅溝村村民陳加財感受到了鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)大廳的辦事速度，感慨地說，“現(xiàn)在材料遞交上去了，我們就等著救助的錢打到個人賬戶上就可以了。”
該鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)大廳的窗口，每天前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，不管業(yè)務(wù)多忙，窗口服務(wù)人員都是先耐心接待辦事群眾，小小的窗口彰顯出政務(wù)“大民生”。
為避免多次跑腿，該鎮(zhèn)推出“一次性告知單”服務(wù)，將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、受理部門、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾，增加服務(wù)透明度。同時，結(jié)合“三抓三促”行動，進一步改進窗口服務(wù)人員工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，切實提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
“我們政務(wù)(便民)服務(wù)中心將高頻服務(wù)事項印制宣傳手冊，清單進行公示，引導(dǎo)群眾‘網(wǎng)上辦’，倡導(dǎo)‘不見面審批’，逐步實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路。”板橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長楊麗霞說道。
該鎮(zhèn)為方便辦事群眾在便民服務(wù)大廳提供等候椅、醫(yī)藥箱、報刊架、充電寶、飲水機、雨傘、免費紙筆等設(shè)施。同時，該鎮(zhèn)按照責(zé)任網(wǎng)格為老弱病殘、行動不便的群眾開展上門服務(wù)，切實做到人員下沉，重心下移，把服務(wù)送到群眾家門口。 (楊紅霞)
